İletişim ve Çözüm Süreçlerinde Aksamalar
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 7 şikayette iade ve programlama taleplerinin 'yetkili şehir dışında' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Taleplere dönüş yapılmaması: 2 şikayette ücret iadesi taleplerine ve WhatsApp mesajlarına geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.













