to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Rızasız Playweez Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma bağlı Playweez oyun servisine hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım gibi, açık rıza metni de onaylamadım. 07.11.2026 tarihinde faturamı incelediğimde Playweez oyun servisi adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını ve bu tutarın 07.11.2026 tarihli faturama yansıtıldığını gördüm. İlgili hat numaram 0 53*********35’tir.
Yaşadığım durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayiyi aradım. Ancak Türk Telekom bu konuda bir işlem yapamayacağını, firmadan dönüş yapılmadığını belirtti ve ücret iadesi ya da haksız açılan bu üyeliğin nasıl başlatıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Tarafımca hiçbir onay verilmeden başlatılan bu Playweez üyeliğinin iptal edilmesini ve hattımdan haksız yere tahsil edilen 319 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tarz üçüncü parti servislerin iznim dışında açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
