İzinsiz Playweez Oyun Servisi Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun servisine hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım gibi açık rıza metni de onaylamadım. 15.10.2026 tarihinde faturamı incelediğimde Playweez oyun servisi adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Fatura detayına girdiğimde bu aboneliğin 17 Eylül 2026 tarihinde başlatıldığını fark ettim. Bu tarihli kullanım kalemlerinde Playweez veya oyun servisi adı altında farklı tutarlarda ücretlendirmeler görünmektedir. Durumu fark ettiğim gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma tanımlanan bu aboneliği hemen iptal ettirdim ancak onayım olmadan başlatılan bu abonelik için alınan toplam 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.

Açık ve bilgilendirilmiş onayım olmaksızın başlatılan bu Playweez oyun servisi aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür içerik ve oyun servislerinin hattıma bu kadar kolay ve önlemsiz bir şekilde tanımlanmasını engelleyecek gerekli kontrolleri ve güvenlik önlemlerini almasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemini gözden geçirmesini istiyorum.