Rızasız Başlatılan Playweez Üyeliği İçin İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun servisine hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım gibi, açık rıza metni de onaylamadım. 24.10.2026 tarihinde hattıma ait faturamda Playweez oyun servisi adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İlgili hat numaram 5072****08’dir. Faturamın hesap kesim tarihi 09.11.2026

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu işlemle ilgili Playweez firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Bana verilen numaradan Playweez firmasıyla defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.