to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İzni Almadan Başlatıldı Ve 319 TL Faturaya Yansıdı
Arkadaşımın attığı bir quiz sitesinde üyelik oluştururken, nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde Playweez aboneliği başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden bu abonelik açılmış ve ben bunu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durumun yanıltıcı ve kullanıcıyı aldatan bir sistemle gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Playweez aboneliği, Türk Telekom hattım üzerinden başlatılmış ve 0551*****31 numaralı hattıma bugün 319 TL olarak faturaya yansıtılmıştır. Sonrasında hattıma gelen SMS’lerden aboneliğin başlatıldığını ve ücretlendirildiğini gördüm, hemen ardından da yine SMS üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ben bu aboneliğe bilerek ve isteyerek onay vermedim, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle haksız yere yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu tarz yönlendirmeli, gizli onaylı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
