to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Playweez Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını yeni öğrendim. Az önce hattıma yansıyan işlemleri kontrol ettiğimde, bu abonelik nedeniyle 319 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde isteyerek başvuru yapmadım, onay vermedim ve içeriğini de kullanmadım.
Abonelikle ilgili daha önce bir SMS gelmişti ancak bunun ne olduğunu anlamadan sildiğim için detayına ulaşamıyorum. Faturamda 22 Eylül tarihli 319 TL’lik bu işlem açık şekilde görünmektedir. Durumu fark eder etmez hattımdan Playweez aboneliğinin iptali için iptal mesajı gönderdim.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuya ilişkin inceleme yapılarak, benzer izinsiz abonelikler yaşamamam için hattımın bu tür servislere kapatılmasını da rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
