to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi
Türk Telekom hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım kesinlikle olmadan playweez adlı servise abonelik oluşturulduğunu ve bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Playweez hizmetine hiçbir şekilde başvurmadım, abonelik talebinde bulunmadım ve ücretli bir hizmete katılmak için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen aboneliğin oluşturulması ve ücretin Türk Telekom faturama yansıtılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu hizmete dair tüm erişimlerin kapatılmasını ve faturama haksız olarak yansıtılan yaklaşık 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir katma değerli servise abonelik başlatılmamasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan playweez isimli ücretli oyun servisine abonelik oluşturulduğunu ve bu abonelik nedeniyle faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Playweez hizmetine hiçbir şekilde başvurmadım, abonelik talebinde bulunmadım ve ücretli bir servise katılmak için herhangi bir onay vermedim.
9 Ağustos 2026 tarihli faturamda yer alan bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Kendi rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını ve haksız yere tahsil edilen 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte playweez firmasının, kullanıcıdan açık ve ispatlanabilir onay almadan abonelik başlatmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
