to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ve Veedz Üyelikleri Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi
12.11.2026 tarihinde Playweez ve Veedz isimli servislere bilgim ve onayım olmadan iki ayrı üyelik açıldığını fark ettim. Bu abonelikleri, faturamı ve telefonuma gelen SMS’leri incelediğimde gördüm. Herhangi bir içerik indirmedim, uygulamaları kullanmadım ve hiçbir aşamada bu aboneliklere onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Bu habersiz Playweez ve Veedz üyelikleri nedeniyle faturama toplamda yaklaşık 600 TL yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gelen SMS’ler üzerinden bu abonelikleri iptal ettim, ancak bu işlem öncesinde kesilen ücretler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı, ayrıca ücret iadesi yapılmadı.
Onayım olmadan başlatılan Playweez ve Veedz aboneliklerine ait tüm kesintilerin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür üyeliklerin bir daha otomatik olarak başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
