to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Oyun Aboneliği Ve Üç Ayrı Kesinti İçin Tam İade Talebi
13.01.2026 tarihinde saat 15.20 civarında hattıma Playweez isimli oyun aboneliği iznim ve onayım olmadan başlatılmış ve Türk Telekom hattımdan 69,75 TL, 116,25 TL ve 42,92 TL olmak üzere üç ayrı ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir oyun servisine bilerek abonelik vermedim, SMS ile de onaylamadım.
Durumu öğrenir öğrenmez aboneliği iptal ettim ve konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, karşı tarafla görüşmem gerektiği söylenerek sorumluluk servis sağlayıcıya bırakıldı. Hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu abonelik ve yapılan kesintilerden Türk Telekom’un da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 69,75 TL, 116,25 TL ve 42,92 TL tutarlarının tamamının tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin yeniden başlatılmaması için gerekli kalıcı engellemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
