İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturadaki 319 TL Ücreti İptali Talebi

İnternette gezinirken ne olduğunu anlamadığım bir şekilde Playweez adlı servise hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı ve Türk Telekom faturama 15.10.2026 tarihinde 319 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir onay ekranı görmedim, SMS ile bilgilendirme alır almaz da hemen iptal mesajını göndererek aboneliği iptal ettim.

Aboneliği anında iptal etmeme rağmen bu ücret yine de faturama eklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu durum, hem iznim dışında başlatılan bir abonelik olması hem de iptal sonrası yine de ücret yansıtılması nedeniyle beni mağdur etti.

İzinsiz başlatılan Playweez aboneliği kapsamında faturama yansıtılan 319 TL’nin derhal iptal edilerek faturamdan silinmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer izinsiz abonelikler nedeniyle tekrar mağduriyet yaşamamak için hattım üzerinden bu tür aboneliklerin engellenmesini istiyorum.