to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Nedeniyle 319,01 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Playweez adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan 506026**07 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden üye yapılmışım ve geçen ay faturama 319,01 TL yansıtılmış. Herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir içerik ya da hizmet kullanmadığım halde bu tutar tarafımdan tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, Playweez üyeliğimi iptal ettiler ancak ücret iadesiyle ilgili firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Playweez müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefona cevap veren hiç kimseye ulaşamıyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu üyelik sonucu alınan 319,01 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür habersiz üyeliklerin iptali için gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
