to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Playweez Aboneliği Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı servis için bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldı. Abonelik başlar başlamaz hemen iptal etmeme rağmen, bugün kesilen faturama 319 TL Playweez ücreti yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iade konusunda yardımcı olmak yerine şirketi aramam gerektiği söylendi. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi ve operatörümün bu konuda sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.
Playweez aboneliğinin iptal edildiğinin ve bu abonelikten kaynaklanan 319 TL’nin faturama yansıtılmayacağının veya en kısa sürede tarafıma iade edileceğinin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Playweez ile yaşadığım sorunun hızlı çözülmesi ve iademin yapılması konusunda teşekkür ederim.
