to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 319 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda haberim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Bana gelen SMS’te bu aboneliğin aylık 319 TL olduğu yazıyordu ve dün hattımdan 319 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu Playweez aboneliğini hemen iptal ettirdim; ancak kesilen 319 TL tutarı tarafıma iade edilmedi. Bu aboneliğe kendi rızamla kayıt olmadığımı, herhangi bir onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
İstemeden başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 319 TL’nin faturama yansıtılmadan veya bir sonraki faturamdan düşülmek suretiyle eksiksiz olarak iade edilmesini, bu tür dış aboneliklerin hattım için kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
