to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 5 Aylık 319 TL Kesintisine Geri İade Talebi
20.06.2026 tarihinde herhangi bir onayım ve isteğim olmamasına rağmen Türk Telekom hattıma Playweez aboneliği tanımlanmış. Bana sadece SMS yoluyla bilgi verilmiş, hiçbir şekilde aktif bir onay vermediğim halde 5 aydır hattımdan aylık 319 TL abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Toplamda yüksek bir tutar iznim dışında faturama yansıtılmış durumda.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bu kesintilerin kendileriyle ilgili olmadığını, Playweez kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Aboneliği şu an itibarıyla iptal ettirdim ancak 5 ay boyunca aylık 319 TL olarak yapılan kesintilerin hiçbirine rızam yoktur ve bu aboneliğe kendi irademle üye olmadım.
Playweez ve ilgili operatörden, hattımdan izinsiz şekilde alınan bu 5 aylık abonelik ücretlerinin tamamının faturama/hesabıma eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin yapılmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Telefonlara bile cevap vermiyor bu tür bir cevap yazarak ilgilenmiş gibi görünmeye çalışıyorsunuz. Yasal yollara başvuru yapacağım
