to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden 05.10.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında 3699 Playweez aboneliği başlatılmış ve hattımdan 319 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatma talebim, SMS onayım ya da bilinçli bir işlemim kesinlikle olmadı.
Durumu fark eder etmez Playweez aboneliğini hemen iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu ayki 319 TL’nin faturama yansıyacağı, yalnızca sonraki aylarda ücret alınmayacağı söylendi. İptali bizzat ben yaptığım ve bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim için, faturama yansıtılan bu 319 TL’yi tamamen haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
İznim olmadan başlatılan Playweez aboneliğine ait 319 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür katma değerli servislerin ancak benim açık ve net onayım alındıktan sonra başlayabilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekli bilgilendirme ve iade süreci için tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı sehven yanlış yazıldı Pttcell faturalıyım
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
