to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi İçin Türk Telekom’dan Sorumluluk Talebi
Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan Playweez isimli oyun servisi üyeliği tanımlanmış ve bu hizmet için faturama 319 TL yansıtılmış. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS onay kodu girmedim ya da linke tıklayarak abonelik başlatmadım. Bugün fatura detaylarımı kontrol ettiğimde bu kalemi fark ettim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana ilgili firmaya ait bir irtibat numarası verildi ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, firmaya ulaşamadım. Haksız yere başlatılan bir üyelik için beni firmayla baş başa bırakmak yerine, hizmeti kendi faturası üzerinden yansıtan operatör olarak Türk Telekom’un sorumluluk almasını bekliyorum.
Bilgim dışında kesinti yapılan hattımın numarası 530 *** ** 22’dir ve faturalandırılan Playweez ücretinin bu hatta iade edilmesini istiyorum. İzinsiz başlatılmış olan Playweez aboneliğinin ve buna benzer tüm katma değerli servislerin hattım üzerinden tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin de bu numaraya iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
