Türk Telekomda Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, iznim ve onayım olmadan Playweez isimli oyun servisi aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, Playweez oyun servis aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 319 TL ücret alınacağı, kullanıcı adım ve şifrem gibi bilgiler açıkça yazıyordu. Bu abonelik için 16.10.2026 tarihinde saat 19.12’de hattımdan ücret tahsil edilmiştir ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez iptal ve iade için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerimde, ücret iadesi yapılamayacağı ve bu servisle devam etmem gerektiği söylenerek talebim reddedildi. İstemediğim, onaylamadığım bir hizmet için hattımdan para çekilmesini ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ücretli servislerin yeniden izinsiz başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.