to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Ve İadesi Talebi
Playweez sitesinde bilgim ve açık rızam olmadan abonelik başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Başka bir işlemi onaylarken art arda sayfalar açıldı ve herhangi bir onay vermediğim, istemediğim halde Playweez aboneliği oluşturuldu. 25.10.2016 tarihinde hattıma gelen mesajla Playweez aboneliğinin 319 TL/ay olduğu, aylık yenilendiği ve bakiyem yeterli olmazsa borçlandırılacağım bilgisi ile karşılaştım.
Hattımdan 319 TL tutarında ücret kesildi ve ayrıca borçlandırıldığım söylendi. Ancak üye olduğum sayfaya giriş yaptığımda herhangi bir borç bilgisi görünmüyor, buna rağmen hattım üzerinden borçlandırılıyor. Bu durum hem onaysız abonelik hem de şeffaf olmayan bir ücretlendirme anlamına geliyor.
İstemediğim bu Playweez aboneliğinin iptal edilmesini ve hattımdan kesilen ya da borç olarak yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz aboneliğin nasıl ve hangi onayla başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
