to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Mesajı alır almaz iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair SMS de aldım.
Buna rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriğini dahi bilmediğim bu Playweez aboneliği için, Türk Telekom hattıma ait 28 Mart 2026 tarihli faturamda 279 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Hattım Türk Telekom üzerine kayıtlıdır ve Playweez tarafından bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz, onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma sürecin sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Lachynay Saylavova. Türk Telekom hattıma bağlı olarak Playweez adlı oyun servisine 26 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmıştır. Faturasız hattımdan her ay vergiler dahil 279 TL çekileceğine dair “Playweez oyun servis aboneliğiniz başlamıştır, abonelik iptali için iptal playweez yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Adıma kayıtlı bu hat üzerinden bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin nasıl tanımlandığının araştırılmasını, hattımdan herhangi bir ücret kesilmeden Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve eğer çekim yapıldıysa tüm tutarların hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Kardeş aynı durum benim de başıma geldi bilgim dışında 14 şubşubat tarihinde olmuş böyle bir saçmalık olamaz bende şikayetçiyim