to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi
23 Ocak 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim dışında ve benim onayım olmadan başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Hemen ardından iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair SMS aldım.
Buna rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriğini dahi bilmediğim bu Playweez aboneliği için Türk Telekom hattıma ait faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Öncelikle Türk Telekom’dan, hattımın bu tür ücretli abonelik ve servis üyeliklerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Eğer Playweez, Türk Telekom ile bağlantılı değilse de, Playweez’den bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İlginize teşekkür ediyorum ama gelecek donem faturasında halen 279 TL yi ödeyeceğim gözüküyor.
Sorunun çözümü için destekleri için teşekkürler ediyorum
