to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Weez Üyeliği İçin 630 TL Ücret İadesi Ve Engelleme Talebi
Türk Telekom hattım 555 *** ** 72 üzerinde bilgim ve rızam dışında Play Weez adlı bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca, herhangi bir onay vermediğim ve asla kullanmadığım bir hizmet için toplamda 630 TL ödemiş bulunmaktayım.
12.10.2026 ve 12.11.2026 tarihli GSM faturalarımda bu tutarların yansıtıldığını görüyorum. Play Weez uygulamasını hiçbir şekilde indirmedim, kullanmadım ve abonelik başlatmak için herhangi bir onay da vermedim. Durumu fark eder etmez hattımdaki ilgili üyeliği iptal ettirdim.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklanan fazla tahsil edilen yaklaşık 630 TL’nin, herhangi bir kesinti uygulanmadan hattıma ya da ödeme yaptığım şekle uygun olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde bu tür üçüncü taraf aboneliklerin otomatik tanımlanmasının tamamen engellenmesini istiyorum.
Hat eşim Mahmut Kakıl adınadır. Ben kullanıyorum. GSM faturam aylık sabit 236,50 TL olup, benden 2 ay 555,75 TL olarak fazla ödeme yaptırılmıştır. Emekliyim ve 2 aylık ücret farkının tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Kasım ayının 9 unda ben üyeliğimi iptal ettirdim fakat tekrardan 310 TL daha kasım ayı faturama yansıtmışlar. Toplamda 930 TL lik 3aylık alacağım bulunmaktadır. Tarafına ödenmezse yasal yollara başvuracağını beyan ederim.
