to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Play Weez Aboneliği Nedeniyle Çekilen 1.434 TL Ücretin İadesi Ve İptali
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Play Weez oyun platformu tarafından onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış ve 6 ay boyunca hattımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Kasım 2025’ten Nisan 2026’ya kadar her ay 239 TL olmak üzere toplam 1.434 TL kesinti fark ettim. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturaları detaylı kontrol etmediğimden bu durumu yeni fark ettim.
26.11.2025 tarihinde başlayan bu abonelik için ben hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım, bir yere SMS ile onay göndermedim. Buna rağmen hattımdan bu şekilde ücret alınmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Ancak benim onayım olmadan hattımdan nasıl kesinti yapılabildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Onayım olmadan başlatılan bu Play Weez aboneliğinin iptal edilmesini ve Kasım 2025 – Nisan 2026 dönemi için hattımdan çekilen toplam 1.434 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
