to read complaints and reviews, or file yours.Play Weez İzinsiz Abonelik Ve 638 TL Ücret İadesi Talebi
Play Weez adlı uygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve hiçbir paketi satın almadığım halde, 09.07.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom faturama Play Weez üyeliği adı altında iki ay üst üste toplamda 638 TL yansıtılmıştır.
Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ekranı veya bilgilendirme de almadım. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda Play Weez ile görüşmem gerektiği söylendi ancak Play Weez tarafına ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Play Weez üyeliğinin iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan tekrar başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden Play Weez adlı içerik/üyelik hizmetine bilgim dışında abonelik başlatılmış. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere tıklama, SMS onayı ya da başvuru yapmadım. 09.07.2026 tarihinden itibaren faturama Play Weez adı altında iki kez, her seferinde 638 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Play Weez kaynaklı olduğu söylenerek Play Weez’e yönlendirildim. Ancak Play Weez tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum, ulaşılamıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle haksız yere yüksek tutarda ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Play Weez ve Türk Telekom’dan, hattım üzerindeki bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
