to read complaints and reviews, or file yours.Play Weez İzinsiz Abonelik Ve 638 TL Ücret İadesi Talebi
Play Weez adlı uygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve hiçbir paketi satın almadığım halde, 09.07.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom faturama Play Weez üyeliği adı altında iki ay üst üste toplamda 638 TL yansıtılmıştır.
Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ekranı veya bilgilendirme de almadım. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda Play Weez ile görüşmem gerektiği söylendi ancak Play Weez tarafına ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Play Weez üyeliğinin iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan tekrar başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Play Weez adlı hizmet üzerinden Türk Telekom faturama yansıyan bir ücretlendirme ile ilgili iade sorunu yaşıyorum. 14 Ağustos civarında, Play Weez üzerinden hattım üzerinden tl çekimi yapıldı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Ancak ilgili hizmeti alamadığım halde ücret iadesi yapılmadı.
Bu işlemle ilgili olarak iki kez işlem gerçekleşti ve hattımdan toplamda tl çekildi, fakat hiçbir şekilde iade sağlanmadı. İlgili firmalarla yaptığım görüşmelere rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Play Weez ve Türk Telekom’dan hattımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımdan bu şekilde izinsiz veya onayım dışında yapılan tüm ücretlendirmelerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
