to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Weez Aboneliği Ve Fatura Ücretleri İade Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda Play Weez adı altında bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını ve bu üyeliğin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde Play Weez hizmetine abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim ya da bu hizmete yönelik bir işlem yapmadım.
Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda bu kalem altında toplamda yüksek tutarlarda ücretlendirmeler oldu ve örnek olarak kullanım analizimde 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL gibi meblağlar görünmektedir. Bu ücretlerin tamamı benim rızam dışında oluşmuş olup, habersiz şekilde faturama yansıtılmıştır.
İlgili Play Weez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımda bu hizmete dair tüm tanımlamaların kaldırılmasını ve iznim olmadan başlatılan bu üyeliğe ait Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında kesilen tüm faturalarımdan yansıtılan bedellerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
