to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Weez Aboneliği İçin 523,50 TL İade Talebi
Eylül 2026 döneminde Türk Telekom hattımın faturasına Play Weez adıyla, herhangi bir abonelik onayım olmamasına rağmen toplam 523,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne SMS ile ne de başka bir şekilde bu servise abone olmadım, telefonumda da Play Weez’e ait bir üyelik ya da kullanım yapmadım.
23 Eylül 2026 tarihli kullanım analizi ekranında farklı tutarlarda (49,08 TL, 79,75 TL, 132,92 TL vb.) kalemler halinde bu ücretleri gördüm. Buna rağmen bana ait olmayan, bilgim ve onayım dışında başlatılmış bu abonelik uzun süre devam etmiş ve yüksek bir meblağ tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim, abonelik iptal edildi ancak daha önce faturama yansıtılmış tutarlar için herhangi bir iade yapılmadı.
Onayım olmadan başlatılan bu Play Weez aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen toplam 523,50 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
