to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez isimli oyun servisine Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturama 319 TL yansıtılmıştır. Oğlum bugün telefonda oyun oynarken herhangi bir şifre ya da açık onay vermeden bu servise abonelik başlatılmış, sonrasında gelen SMS ile durumu fark ederek aynı gün içinde aboneliği iptal ettim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığı, Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi. Playweez tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Hattın yasal sahibi benim ve ben bu abonelik için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay vermedim.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
