Bilgim Dışında Açılan Playweez Aboneliği İptali Ve 690 TL Ücret İadesi Talebi

10.06.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını, haziran ve temmuz ayı faturalarımı tesadüfen incelediğimde fark ettim. 3699 koduyla parça parça farklı günlerde faturama ücret yansıtıldığını gördüm. Söz konusu servisi asla kullanmadım, içeriği hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilim ve abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Haziran 2026 faturama yaklaşık 460 TL, temmuz 2026 faturama ise yaklaşık 228 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 690 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hattımda şu anda aktif bir abonelik görünmemesine rağmen, hiç kullanmadığım bir servis için tarafıma ücret çıkarılması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Abonelik başlatıldığı sırada herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu servise dair tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Kullanmakta olduğum 0506*****38 numaralı bireysel hattım üzerinden yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilgim dışında başlatılan Playweez aboneliğinin geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 690 TL tutarındaki tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür onaysız aboneliklerin tekrar başlamasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.