to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ücret Kesintisi İade Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 06:15’te hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını, temmuz ayı faturamı tesadüfen incelediğimde fark ettim. 3699 koduyla 319 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Söz konusu servisi asla kullanmadım, içeriği hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilim ve abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Hattımda şu anda aktif bir abonelik görünmemesine rağmen, hiç kullanmadığım bir servis için tarafıma ücret yansıtılması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Abonelik başlatıldığı sırada herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu servise dair bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmakta olduğum 0536*****77 numaralı bireysel hattım üzerinden yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilgim dışında başlatılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 319 TL tutarındaki tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür onaysız aboneliklerin tekrar başlamasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
