to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden Fernbus isimli oyunu 786916851229062 işlem numarası ile kredi kartı kullanarak 1.749 TL karşılığında satın aldım. Oyunu indirdikten sonra memnun kalmadığım için, yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve PlayStation müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvurdum. Ancak, oyunu indirdiğim gerekçesiyle cayma hakkımı kullanamayacağım ve para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi.
PlayStation’ın kendi sitesinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkı sunulduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bu hakkımın kullandırılmaması hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. İlk kez böyle bir başvuru yapıyorum ve yasal hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Oyun ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2024 tarihinde PlayStation Store üzerinden 2.149,00 TL ödeyerek “Ready or Not” isimli oyunu satın aldım. Oyunu indirip açmadan bana uygun olup olmadığını anlamam mümkün değilken, iade talebim 'oyunu indirmemeniz ve oynamamanız gerekirdi' gerekçesiyle reddedildi. Oysa oyunu yalnızca kısa b...
20/08/2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden yanlışlıkla “Bodycamera Shooter” adlı oyunu satın aldım. Satın alma işlemini hesabım olan “o***” üzerinden, sipariş numarası 786918996998469 ile ve kredi kartı kullanarak, toplam 455 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Oyunu indirdim ve sadece 10 saniye oyn...
29.05.2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden ps5 için İnsurgency ve Need for Titre isimli iki oyunu toplamda 954 TL ödeyerek satın aldım. Oyunları indirdikten sonra beğenmediğim için PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücret iadesi yapılacağı beyan edildi. Oyunları sildim ...
14.04.2024 tarihinde PlayStation Store'den PS5 cihazıma kızım bilmeden, yanlışlıkla, sehven 3749 TL'ye Borderlands Collection adlı oyunu satın alıyor. Oyunu kesinlikle indirmedim ve oyunu başlatmadım. Para iadesi için mail attığımda bana yapılan dönüş şu şekildedir; 'Bildiğiniz gibi Borderlands Col...
PlayStation Mağazasından 14 Nisan 2025 tarihinde kredi kartı bilgilerim hesabımda kayıtlı olduğu için hata bir şekilde oyun satın alımı yapıldı. Oyunu yalnızca satın aldım indirmedim. Konu ile ilgili https://www.playstation.com/tr den itiraz ettim ancak herhangi bir para iadesi alamadım. Para iade...
Yorumlar