PlayStation Üyeliğimde Yetkisiz Ödeme İşlemleri Ve İade Talebi

Sony PlayStation Plus Deluxe üyeliğim bulunmaktadır. 22.09.2026 tarihinde saat 23:14 civarında ps5 cihazımda hesabımda kayıtlı olan It Takes Two oyununu oynadığım sırada, VakıfBank kredi kartımla PlayStation harcaması yapıldığına dair SMS aldım. Bunun üzerine hemen banka hesabımı kontrol ettiğimde 849,00 TL, 943,41 TL ve 1.030,87 TL tutarlarında, provizyonda bekleyen üç ayrı işlem gördüm.

Hemen ardından PlayStation hesabıma girerek işlem geçmişimi kontrol ettim ancak burada herhangi bir ödeme kaydı bulunmadığını fark ettim. Söz konusu üç işlemin de tarafımca yapılmadığını, bu harcamalara benim onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu işlemler gerçekleşir gerçekleşmez kartımı güvenlik nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Kartım PlayStation hesabıma kayıtlı olsa bile, benim iznim olmadan bu şekilde nasıl ödeme alınabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

İstanbul’da bulunan bir kullanıcınız olarak, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu üç işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde, banka hesabımdan ve PlayStation hesabımdan ilgili işlem geçmişine ait ekran görüntülerini e-posta yoluyla paylaşabilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.