İzinsiz Yenilenen PlayStation Plus Üyeliği Ve 3.700 TL Çekim İçin İade Talebi

PlayStation 5 hesabımda bulunan PlayStation Plus üyeliğim, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan dün saat 20.00 civarında otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan yaklaşık 3.700 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem sonucunda kart bakiyem yaklaşık 2.000 TL eksiye düşmüş durumda ve şu an bu ücreti ödeyebilecek durumum yok.

Özellikle yoğun bir çalışma tempom olduğu için (günde 12 saat çalışıyorum) ne PlayStation müşteri hizmetlerine ne de bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum; aradığımda da en az 1 saat bekleme süresi çıktığı için işlem yaptıramıyorum. İşlem, PlayStation hesabıma kayıtlı banka kartımdan çekilmiştir ve hesabıma bağlı e‑posta adresim c************@gmail.com’dur.

İznim olmadan yenilenen bu PlayStation Plus üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben tekrar onay vermedikçe bu tür otomatik yenileme işlemlerinin yapılmamasını istiyorum.