to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Hesabım Şifre Sıfırlama Kodlarını Mailime Alamıyor
PlayStation 5 konsolumda hesabım şu an açık olmasına rağmen, sistemin doğrulama amacıyla kayıtlı olan Hotmail e-posta adresime göndermesi gereken şifre sıfırlama/hesap işlemleri kodları hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Cuma günü saat 20.00’de ve cumartesi günü saat 18.00’de defalarca şifre sıfırlama talebinde bulunmama rağmen herhangi bir hata mesajı almıyor, buna rağmen e-postama hiçbir kod ulaşmıyor.
Bu Hotmail adresini PlayStation kullanmaya başladığımdan beri bağlı olarak kullanıyorum ve PlayStation haricinde tüm platformlardan sorunsuz bir şekilde mail alabiliyorum. Sorunun sadece PlayStation kaynaklı olması nedeniyle hesabım üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum, güvenlik ve hesap yönetimi tarafında tamamen kilitlenmiş durumdayım.
En önemlisi, hafta sonu için yaptığım tüm planlarım bu sorun yüzünden iptal oldu ve hafta sonu ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti hattı ya da destek kanalı bulunmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Hafta içi ise okul saatlerim nedeniyle mesai saatlerine denk gelemiyor, bu nedenle destek alamıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sistemde kayıtlı olan Hotmail e-posta adresimin aktif olarak kullandığım Gmail adresimle değiştirilmesini ve Türkiye’de kullanıcıların benzer durumlarda mağdur olmaması için hafta sonları da ulaşılabilir bir destek hattı veya çözüm kanalı sunulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin cihaz seri numaram ve PSN ıd bilgilerim üzerinden yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
PlayStation 5 konsolumda hesabım şu an açık durumda fakat sistemin doğrulama amacıyla kayıtlı olan Hotmail e-posta adresime göndermesi gereken kodlar hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Microsoft sunucularının PlayStation maillerini engellemesinden kaynaklanan bu kronik sorun yüzünden hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum ve hafta sonu destek hattı kapalı olduğu için tamamen mağdur durumdayım. Cihazımın seri numarası ve PSN ID'm bellidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sistemde kayıtlı olan e-posta adresimin aktif olarak kullandığım Gmail adresimle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
