to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Eski Numarama Gidiyor, Hesabıma Erişemiyorum
PlayStation hesabıma giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemini denedim ancak yine de kod eski numarama gönderiliyor. Bugün başlayan bu sorunu birkaç saattir yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için destek alamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Hesabımın güvenliği ve erişimi için telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Numara bilgimi burada paylaşmak istemiyorum; benimle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
PlayStation 5 cihazımda kullandığım ps hesabıma erişemiyorum. Hesabımın doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, fakat ben artık farklı bir numara kullanıyorum. Bu nedenle giriş yapamıyorum. Eski hesabımı yıllardır kullanıyorum ve telefon numaram değiştiğinden beri bu sorunla karşı karşıyayım. Hesabımda aktif üyeliklerim veya satın aldığım oyunlarım olabilir, ancak şu an erişemediğim için kontrol edemiyorum.
Sorunun çözümü için PlayStation destek ekibiyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak e-postama hiç dönüş yapılmadı, telefon görüşmesinde ise bana hesabımı silip 1-2 ay sonra tekrar açmamı önerdiler. Hesabımı kurtarmak veya telefon numaramı güncellemek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yıllardır kullandığım hesabıma erişimimin sağlanmasını ve telefon numaramın güncellenmesini istiyorum. Bu konuda acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
