Ana Sayfa
PlayStation Türkiye
Ödenen Tutarla Eşleşmeyen Sürekli Hesap Erişim Sorunu

ID:35574784

Ödenen Tutarla Eşleşmeyen Sürekli Hesap Erişim Sorunu

Mahmut

27 Mart 21:15

Ucuzgame üzerinden yaklaşık 8–9 ay önce PlayStation için pes 2021 hesabı satın aldım. İlk aldığım dönemde oyun açılırken sürekli hata alıyordum, bunun üzerine destek ekibi bana “orijinal mod” almam gerektiğini söyledi. Ben de ek olarak bu modu satın aldım ve o aşamada sorun çözülmüş gibi göründü.

Ancak 10 Nisan 2025 tarihinde toplamda önce 1500 TL, ardından 700 TL daha ödeme yaptığım bu işlemle ilgili yaklaşık 1 hafta önce hiçbir sebep yokken hesabımdan çıkış yapıldı. Tekrar iletişime geçtiğimde bana yeni bir hesap verdiler fakat bu kez de oyuna bir giriyor, bir girmiyor, stabil şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 111639’dur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmelerde sorunun düzeleceği söylendi, kısa bir süre sorun çıkmadı ancak aynı problem tekrar etti. Ödeme yaptığım halde hala düzgün çalışmayan bir hesap kullanmak zorunda kalıyorum.

Ödediğim toplam ücretin karşılığında, PlayStation üzerinde sorunsuz ve sürekli erişebildiğim, kalıcı bir hesap tanımlanmasını veya mümkün değilse yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüt sonuçtan memnun

Çözüldü

PlayStation Türkiye Satın Alınan Oyun İçi Krediler PlayStation Hesabıma Yüklenmedi

Mevlüt

PlayStation Türkiye

07 Kasım 2025 21:51

912

"Sorunum çözüldü, PlayStation politika açısından garip geldi açıkçası. E-Ticaret yapan biri olarak söylemem lazım ki pazaryerleri müşteri memnuniyeti ve çözüm kesinliği için satıcıyla alıcıyı doğrudan iletişime sokmaz, soksa da denetime tabii tutar. Burada sanki PlayStation durumumu kontrol edip "Bu adam gerçeği söylüyor." ticketini elime tutuşturup git şuradaki abiye ver diye geliştirici firmayı göstermiş gibi oldu. Şikayetçi değilim açıkçası çok da tatlı ve hızlı bir çözüm yolu sundu techland sağ olsunlar ama PlayStation tarafından çalışanların hakkı ve kontrol kapasitifliği çok az. Kendi yapabileceğimiz ama beceremediğimiz şeyler için yönlendiricilermiş gibi."

PlayStation Türkiye Satın Alınan Oyun İçi Krediler PlayStation Hesabıma Yüklenmedi

playstation-turkiye-satin-alinan-oyun-ici-krediler-playstation-hesabima-yuklenmedi-4.jpg

Haksız Banlanan PlayStation Hesabımın Geri Açılmasını İstiyorum

Berkay

PlayStation Türkiye

25 Ekim 2025 14:20

660

25.10.2025 tarihinde PlayStation 5 cihazımda kullandığım PlayStation Network hesabım (d***********@gmail.com) hiçbir borcum veya ödenmemiş ücretim olmamasına rağmen kalıcı olarak banlandı. Özellikle e-Futbol pes oyununda, karşı tarafın sürekli olarak küfür etmesi ve hile yapması nedeniyle zaman zama...

haksiz-banlanan-playstation-hesabimin-geri-acilmasini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan 2.999 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Ali

PlayStation Türkiye

24 Mart 15:23

PlayStation Store üzerinden PS5 için Crimson Desert oyununu Türkiye çıkış tarihinden önce ön sipariş olarak satın aldım. Oyunun Türkiye çıkış tarihi 20.03.2026 olarak görünüyordu, ben ise ürünü çıkmadan önce, 16.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı gün mail adresime iadenin onaylandığı bil...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

PSN Aboneliğim Onayım Olmadan Yenilendi, Ücret İadesi Ve Destek Talebime Yanıt Alamıyorum

Onur

PlayStation Türkiye

04 Aralık 2025 21:29

448

PSN Store hesabımda daha önce Essential Plus aboneliğim vardı, bu aboneliği kapatmıştım. Yazın Deluxe’e yükselttim ve bu işlem sırasında sistemin yeniden bir abonelik başlatmış olabileceğini düşünüyorum. Black Friday döneminde tekrar indirimli olarak Essential aboneliği ile uzatmak istedim ancak abo...

psn-aboneligim-onayim-olmadan-yenilendi-ucret-iadesi-ve-destek-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Satın Alınan PES 2021 Hesabında Oyun Açılmıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Aykut

PlayStation Türkiye

20 Mart 21:36

İtemsatis üzerinden bugün PlayStation için pes 2021 oyununun yüklü olduğu bir hesap satın aldım. Bana verilen hesap bilgileriyle giriş yapabildim ancak hesaba girdiğimde pes 2021 oyunu açılmadı ve oyunu oynayamadım. Ürünü alırken açıklamada “yeni oyunlarda giriş sorunu olabilir” şeklinde bir ifade v...