Haksız Banlanan PlayStation Hesabımın Geri Açılmasını İstiyorum

25.10.2025 tarihinde PlayStation 5 cihazımda kullandığım PlayStation Network hesabım (d***********@gmail.com) hiçbir borcum veya ödenmemiş ücretim olmamasına rağmen kalıcı olarak banlandı. Özellikle e-Futbol pes oyununda, karşı tarafın sürekli olarak küfür etmesi ve hile yapması nedeniyle zaman zaman kendimi savunmak zorunda kaldım. Ancak bu tür davranışlarda bulunan kişilere herhangi bir yaptırım uygulanmazken, bana ban uygulanmasını adil bulmuyorum.

Küfür nedeniyle banlandığıma dair bir bildirim aldım fakat detaylı bir açıklama veya kod iletilmedi. Hesabımda yaklaşık 50-60 bin tl değerinde oyun, içerik ve satın alma bulunuyor; bu hesabıma ciddi anlamda zaman ve maddi emek harcadım. Şu ana kadar PlayStation müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim ve hesabımda daha önce benzer bir uyarı veya geçici kısıtlama yaşamadım.

Hesabımın yeniden açılmasını ve bu konuda daha adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.