to read complaints and reviews, or file yours.İndirilen Dijital Oyun İçin İade Reddi Tüketici Haklarına Aykırı
11 Ekim 22:503
PlayStation Network üzerinden Battlefield 6 oyununu 1160 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu yükledikten sonra memnun kalmadığım için ücret iadesi talep ettiğimde, ürün indirildiği için iade edemeyeceklerini belirten bir hata ekranıyla karşılaştım.
Hafta sonu olduğu için PlayStation müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Buna rağmen, dijital bir ürün için hiçbir şekilde esneklik tanınmadan sadece “indirildi” gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini tüketici haklarıma aykırı buluyorum.
Tüketici haklarım gereği Battlefield 6 oyunu için ödediğim 1160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
