DualSense Kollarında Tekrarlayan Kendiliğinden Sol Çekilme Sorunu

PlayStation 5 için aldığım iki adet orijinal dualsense kol ile aynı arızayı defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıktım. Bir kolun zamanla yıpranmasını, kullanıma bağlı sorunları anlayabilirim; ancak sürekli aynı arızanın tekrar etmesi kesinlikle normal değil. Kollar, kendi kendine sola çekiyor ve sanki joystick bir yöne kilitlenmiş gibi davranıyor. Şu anda bile aynı sorunu tekrar yaşıyorum.

Bu zamana kadar kollarımı 4–5 kez yetkili Sony /PlayStation servisine götürdüm. Bazı tamirler garanti kapsamında ücretsiz yapıldı, bazıları için ise ücret ödedim. Yetkili servise daha önce video da gösterdim, kayıtlarımın da sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen aynı arızanın sürekli tekrarlanması, bu ürünlerde kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Artık bu kolları tamire götürmekten yoruldum ve mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle, aynı arızayı tekrar tekrar yaşayan bir kullanıcı olarak, bu sorunu yaşayan müşterilere ücretsiz onarım sağlanmasını veya mümkünse kalıcı bir çözüm sunacak şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer onarım yapılacaksa da, belli bir süre sonra tekrar aynı arızayı yaşamayacağımız, sorunu kökten çözülmüş bir ürün istiyorum.

Yaşadığım bu sürekli arızaların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.