1300 TL Ödeyip Sürekli Arızalı Bowling Ve Saygısız Personel

12 Şubat 2026 tarihinde saat 18:45–19:25 arasında Tarsus Tarsu AVM’deki Tarsu Playland bowling alanına dört kişi olarak gittik ve toplam 1300 TL ödeme yaptık. Ancak oyun boyunca sürekli arıza yaşadık ve keyif almamız tamamen engellendi.

Bowling oynarken lobutlar birden gelmedi, durumu ilettik, müdahale edilip düzeltildi ama kısa süre sonra aynı sorun tekrarlandı. Yine biri gelip bir şeyler yaptı, o an için düzeldi, ardından tekrar arıza verdi ve bu sefer oyunumuzu yan hatta aldılar. Kasada çalışan kadın oyunu kaldığı yerden devam ettirdi fakat lobutlarla ilgili sorunlar tekrar tekrar yaşanmaya devam etti ve oyunumuz sürekli bölündü. Bu arızalara kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Çıkışta kasadaki esmer, şiveli ve boyu ortalama-kısa sayılabilecek çalışana, “Eğer arıza olduğunu önceden belirtirseniz kimse mağdur olmaz.” dediğimde, bana “Sabahtan beri herkes oynuyor, arıza yok.” tarzında itham içeren, ters ve umursamaz cevaplar verdi. Açıkçası arıza olabilir, bunu anlayışla karşılarım; fakat çalışanların tavrı, ilgisizliği ve müşteriyi suçlayıcı üslubu çok rahatsız ediciydi ve işletme hakkında çok kötü bir izlenimle ayrılmamıza neden oldu.

Dört kişi için ödediğimiz 1300 TL’lik ücrete rağmen, sürekli bölünen bir oyun, tekrar eden arızalar ve saygısız bir iletişimle karşılaştık. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve arızalı bowling hattı için kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu kötü deneyimimize yönelik bir telafi uygulanmasını bekliyorum.