Bowling Alanında Bariyer Talebimizin Reddedilmesiyle Yaşadığımız Kötü Deneyim

Manisa Playland bowling alanına 12 yaşındaki oğlumla birlikte 20.11.2025 tarihinde saat 18:46 civarında oyun oynamak için gittik. Sadece bowling için 600 TL ödedim ve ödeme sonrası sadece fiş verildi. Oğlum oyunu tam bilmediği için atış yaparken toplar sürekli boşluğa gidiyor, bu yüzden bariyerlerin açılmasını rica ettim.

Kasadaki S**** Hanım, ısrarla bariyerleri açamayacağını, 8 yaş üstüne bariyer açmadıklarını söyledi. Kendisine yaklaşık 3 ay önce üç kadın arkadaş olarak geldiğimizi, yaş ortalamamızın 37 olmasına rağmen bariyerlerin bizim talebimiz olmadan açık olduğunu hatırlattım. Buna rağmen tekrar rica ettiğimde, bariyerlerin kırıldığını, tamirinin çok pahalı olduğunu ve patronun böyle karar aldığını söyleyerek talebimi yine reddetti.

Benim amacım sadece 12 yaşındaki oğlumun keyif alarak oyun oynamasıydı, ancak bariyer açılmadığı için çocuk hem sürekli boş atış yaptı hem de hiçbir şekilde oyundan zevk alamadı. Sonuç olarak 600 TL param boşa gitti ve işletmeden son derece mutsuz ayrıldık.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini, aynı işletmede daha önce bariyerler açıkken şimdi “patron kararı” denilerek hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul edemiyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Manisa Playland’e bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Oğlumla birlikte yaşadığımız bu kötü deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.