Watsons Çalışanının Saygısız Ve Dalga Geçen Davranışı

26.08.2026 tarihinde saat 16:23 civarında Sultanbeyli Plato AVM içindeki Watsons şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Mağazada bir ürünün barkodunun doğru yerde olup olmadığını öğrenmek için kasada bulunan kadın çalışana soru sordum. Soruma yardımcı olmak yerine tersleyici ve kabaca bir üslup kullandı. Çalışanın bu tavrı üzerine adını sorduğumda, benimle dalga geçer gibi adını “İbrahim” olarak söyledi. Daha sonra tekrar ismini sorduğumda ise bu kez dalgacı bir tavırla adının “Aslı” olduğunu belirtti. Bordo şal takan, üstten konuşan bu çalışan, yüksek sesle ve tersleyici bir şekilde konuşmaya devam etti, ben sustuğum ve tartışmayı uzatmak istemediğim halde konuyu gereksiz yere sürdürdü.

Mağazadan çıkarken, kendisi hakkında gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ve “İbrahim” dediğini de ileteceğimi söyledim. Buna karşılık yine dalgacı bir tavırla “iletin iletin” şeklinde yanıt verdi. Tüm bu süreç hem saygısız hem de müşteriyle dalga geçen bir tavra dönüştü ve kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Olayın mağazanın kamera kayıtlarında da görülebileceğini düşünüyorum.

Watsons’ın müşteri memnuniyetine önem vererek bu çalışanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kendisinin uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.