Vişne Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi
Vişne mağazasında alışveriş yaptım. Cüzdan fiyatını sorduğumuzda, kapalı bir bayan "içinde yazıyor" diye aşağılayıcı bir ses tonuyla ve kızarak cevap verdi. Sanki zorla çalıştırılıyor. Daha sonra kasaya gittiğimizde hediye paketi istedik. Kötü bir üslupla, "yok, koyuyoruz içine zaten" dedi. Daha birçok şeyi hatırlayamıyorum. Aşırı derecede saygısız ve hadsizdi. Bu tarz insanları lütfen çalıştırmayın ki biz bu tarz insanlarla muhatap olmak zorunda kalmayalım. Gereği ne ise yapılsın.
İlgili şikayetin Vişne markasına açılması gerekirdi. Biz AVM yönetimi olarak ilgili markanın mağaza müdürüne konuyu aktardık. Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek adına müşteri iletişim bilgilerine ihtiyaç oluşmuştur. Müşteri bilgilerini iletebilirseniz mağaza müdürü Murat bey iletişime geçecektir.





