Platin Mağazaları Ürünlerin Etiketleri Tutarsız

12 Haziran’da Mersin Silifke’de bulunan Platin mağazanızdan “her şeyde %70 indirim” kampanyası kapsamında yaklaşık 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak sonradan fark ettim ki ürünlerin etiketleri tutarsızdı, bazı ürünlerin etiketleri kampanyaya göre güncellenmişken bazılarının etiketleri hiç değişmemişti.

13 Haziran’da fişimle birlikte mağazaya gidip, etiketleri kampanyaya göre güncellenmemiş ürünleri değiştirmek istedim. Fişimi teslim ettim ve iade alındı, paramı geri aldım ancak süreçte mağaza personel sorumlusunun tavrından çok rahatsız oldum. Saygısız, küçümseyici bir üslup kullandı, kendimi hem müşteri olarak hem de insan olarak değersiz hissettirdi.

Ben, özellikle personel müdiresi pozisyonundaki bir kişinin personele örnek olacak, müşteriye saygılı ve iletişim dili güçlü birisi olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hem bu tavırla karşılaşmam hem de mağazadaki etiketlerin yarısının değişmiş, yarısının değişmemiş olması mağazada ciddi bir kontrol eksikliği olduğunu gösteriyor. Mağaza müdürünün bu durumu görüp etiketlerin doğru ve eksiksiz şekilde düzenlenmesini, ayrıca personel sorumlusunun müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını istiyorum.