Çizik Ve Görseli Farklı CD İçin Satıcı İade Reddi Ve 1500 TL Kayıp

Hepsiburada üzerinden Plakevi İzmir isimli satıcıdan 23 Eylül 2026 tarihinde Sezen Aksu – Sen Ağlama albümünün CD’sini 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasındaki görselde gri renk bir CD görünmesine rağmen bana kapak görseli ve resim bulunan farklı bir CD gönderildi. Ayrıca CD’nin üzerinde ciddi ve derin çizikler vardı. Hem görselden tamamen farklı bir ürün gelmesi hem de bu çizikler nedeniyle ürünün orijinal olup olmadığından ve ikinci el ya da kopya olma ihtimalinden şüphe duydum.

Siparişim 419 369 090 0 numarası ile kayıtlıdır. Daha önce aynı satıcıdan Barış Manço – Sarı Çizmeli Mehmet Ağa albümünün CD’sini de sipariş etmiştim ve o ürün de çok kötü kondisyonda gelmişti. Yalnızca nadir bir albüm olduğu için onu elimde tuttum. Buna rağmen Türkiye’deki satıcılara güvenmek isteyerek tekrar sipariş verdim. Paket açılışında genelde video kaydı almama rağmen “burada sorun yaşamam” diye düşünerek bu defa daha rahat davrandım, fakat yine mağdur oldum.

Sezen Aksu – Sen Ağlama CD’sini üzerindeki derin çizikler ve ilan görselinden farklı olması nedeniyle iade ettim. Satıcı ise iademi kabul etmedi, ürünü alıcı ödemeli olarak bana geri göndermeye çalıştı. Çizik, güven vermeyen ve görsele uymayan bir ürün için bir de kargo ücreti ödemek istemediğimden alıcı ödemeli gönderiyi kabul etmedim. Şu anda ortada iadesi gerçekleşmemiş, çizik ve şüpheli bir ürün ve 1500 TL’lik maddi kaybım bulunuyor.

Ben İsviçre’de yaşayan bir tüketiciyim ve Türkiye’deki satıcılara güvenerek alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak bu satıcıyla yaşadığım süreç hem güvenimi sarstı hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Hepsiburada üzerindeki mağaza sayfasına baktığımda, düşük puanlı yorumlarda da çizik ürün, kondisyon sorunu ve kopya CD şüphesiyle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle bu siparişe ait 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Plakevi İzmir satıcısının özellikle bu tür CD satışlarının Hepsiburada tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse satışlarının askıya alınmasını talep ediyorum. Elimde ürünün paket açılışına ve durumuna ilişkin birden fazla video kaydı da bulunuyor, gerektiğinde yetkili birimlerle paylaşmaya hazırım.