to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, Haksız İade Reddi!
Trendyol üzerinden “Plakevi İzmir” satıcısından Yansımalar plak siparişi verdim, ancak paket geç ulaştı ve beklediğim plak yerine kullanılmış, eski bir CD gönderildi. Ürünü teslim alır almaz Trendyol üzerinden “yanlış ürün gönderildi” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Bugün ise iadem, “kopyalanabilir ürün” denilerek herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Gönderilen ürün zaten kullanılmış, eski bir CD olduğu halde ne iade kabul edildi ne de talep ettiğim gibi plak ile değişim yapılmasına onay verildi. Plakla değişim yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim de hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Hem geç teslimat, hem yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iadenin haksız bir şekilde reddedilmesi nedeniyle alışverişimden kesinlikle memnun kalmadım. Trendyol danışmanı ile görüştüğümde de “Şikayet oluşturabilirsiniz, sıkıntı yok.” şeklinde umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, bu da ayrıca güvenimi sarstı.
Ya gönderdiğiniz kullanılmış CD’nin iadesinin onaylanarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ilk siparişimde olduğu gibi Yansımalar plak ile değişimin derhal yapılmasını talep ediyorum.
