to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Plakevi İzmir” satıcısından Yansımalar plak siparişi verdim, ancak paket geç ulaştı ve beklediğim plak yerine kullanılmış, eski bir CD gönderildi. Ürünü teslim alır almaz Trendyol üzerinden “yanlış ürün gönderildi” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Bugün ise iadem, “kopyalanabilir ürün” denilerek herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Gönderilen ürün zaten kullanılmış, eski bir CD olduğu halde ne iade kabul edildi ne de talep ettiğim gibi plak ile değişim yapılmasına onay verildi. Plakla değişim yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim de hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Hem geç teslimat, hem yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iadenin haksız bir şekilde reddedilmesi nedeniyle alışverişimden kesinlikle memnun kalmadım. Trendyol danışmanı ile görüştüğümde de “Şikayet oluşturabilirsiniz, sıkıntı yok.” şeklinde umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, bu da ayrıca güvenimi sarstı.
Ya gönderdiğiniz kullanılmış CD’nin iadesinin onaylanarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ilk siparişimde olduğu gibi Yansımalar plak ile değişimin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan yanlış ürün sipariş ettim, iademi kabul etmiyorlar. Plak yerine CD sipariş etmişim. Ürünün açıldığını öne sürüyorlar ama ürün kargo poşetinden paketsiz çıktı. Müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen, ambalajı açtık gönderildiği söyleniyor. Kargonun ilk geldiği günkü resmi mevcut.
Trendyol üzerinden elv Party firmasından kişiye özel bir afiş siparişi verdim. Siparişi oluştururken mesaj kısmından, sipariş numaramla birlikte afişin üzerine “y** ve m** kurna ışığında bir ömür” yazılmasını özellikle belirttim. Ürün görsellerinde afişlerin genelde doğum günü için kullanıldığını gö...
14 Kasım tarihinde Macenzie’den verdiğim sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Önce ürünün kargoya verildiğini söylediler, ancak ürün detayına girdiğimde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun nedenini sorduğumda sadece kargoya verdiklerini söylediler. Oysa gerçekten kargoya verildiyse, sistemde “kar...
Bu siteden alışveriş yapmadan önce bu kararınızı gözden geçirin derim. İade süreçleri ilgi alaka sıkıntılı bir süreç yaşatıyorlar aldığınıza alacağınıza pişman oluyorsunuz. Siteden kargo ücreti ödememek için 650 TL alışveriş yaptım. (Alacağım ürünler 400 TL civarı iken 600 TL üstüne ücretsiz kargo f...
Flying Tiger'dan aldığım iadeye uygun ürünü, satın aldığım şubeden değil de farklı bir şubeden iade etmek istedim. Dijitalleşmenin bu kadar ilerlediği bir çağda, global bir markanın 'stok hatası olur, aldığınız mağazadan iade etmeniz gerek' şeklindeki tutumu gerçekten şaşırtıcı. Gözümüzü boyayan, bi...
Yorumlar