Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Pizza Teslimatı Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

13 Aralık 2025 23:58378

13 Aralık akşamı saat 23.00 civarında Bursa Yıldırım’daki PizzaLazza şubesine giderek sipariş verdim. Acılı bir pizza istemiştim ancak paket açıldığında bana kavurmalı bir pizza verildiğini gördüm. Kavurma sevmiyorum ve özellikle acılı bir pizza tercih etmiştim.

Durumu fark edince şubeyi aradım. Telefonda, aldığım ürünün bana söylenene göre daha pahalı olduğunu belirttiler. Yanlış ürünü verdiklerini kabul etmelerine rağmen, doğru ürünü göndermelerini istediğimde tekrar şubeye gitmem gerektiğini, paket servisiyle gönderemeyeceklerini söylediler. O saatte tekrar çıkabilecek durumda değildim ve mağduriyetimin bu şekilde çözülmesini beklemiyordum.

PizzaLazza Bursa Yıldırım şubesinin, sipariş ettiğim doğru ürünü adresime göndermesini ve bu yaşanan karışıklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Aralık 2025 00:22 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

18 Aralık 2025 12:46

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

6 Ocak 13:16

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

7 Ocak 18:16

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

9 Ocak 16:03

Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Ayran Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

9 Ağustos 2025 19:43526

9 Ağustos saat 18.30'da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa Altıparmak şubesinden toplam 402 TL tutarında bir sipariş...

4
Çözüldü

PizzaLazza Uzun Sipariş Süresi

22 Şubat 2024 19:511.389

PizzaLazza markalı şirketten yemek siparişi vermiştim. 17:49 da siparişim o...

3

Yanlış Pizza Gönderimi Ve Müşteriyi Suçlayan Tavır

23 Kasım 2025 09:41703

22 Kasım saat 18.45 civarında Kayışdağı PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi oluş...

Yanlış Pizza Gönderimi Ve Müşteriyi Suçlayan Tavır
3

Online Siparişim Restorana Ulaşmadı Ücretim İade Edilmiyor

4 Eylül 2025 17:17591

22 Ağustos tarihinde pizzalazza.com üzerinden Bursa FSM şubesi için “gel al” seçeneğiyle online sipariş verdim ve 475 TL...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
PizzaLazza Yenilmiş Pizza Gönderisi!

PizzaLazzaYenilmiş Pizza Gönderisi!

Profil fotoğrafı
Eren
PizzaLazza Özlüce Şubesi Pizzadan Çıkan Saç

PizzaLazza ÖzlüceŞubesi Pizzadan Çıkan Saç

Profil fotoğrafı
Emin
PizzaLazza Yenmiş Ürün Gönderdi!

PizzaLazza YenmişÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Gönül
Bağcılar PizzaLazza Şikayeti!

BağcılarPizzaLazza Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Sacide
PizzaLazza Personel Sorunu

PizzaLazzaPersonel Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
PizzaLazza Hijyen Eksikliği

PizzaLazza HijyenEksikliği

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular