to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şubesinde Menü Fotoğraflarıyla Uyuşmayan Ve Malzeme Azlığı Olan Pizza
PizzaLazza’nın İstanbul Ümraniye şubesinden bugün sipariş verdiğimiz pizzadan hiç memnun kalmadık. Gelen ürün menüdeki ve görsellerdeki pizzalarla benzemiyordu, çoğunlukla pizzadan çok salçalı ekmeğe benziyordu.
Fiyat olarak rakiplerine göre ortalama seviyede olmasına rağmen malzeme kalitesini yeterli bulmadık. Pizzanın üzerinde kullanılan malzeme miktarı oldukça azdı, ürün bolluğu yoktu ve bu nedenle neredeyse sadece salça tadı alarak yemek zorunda kaldık. Menüdeki fotoğraflarda görünen dolu malzemeli pizza ile masamıza gelen ürün arasında belirgin bir fark vardı.
PizzaLazza’nın özellikle Ümraniye şubesinde malzeme miktarı ve kalitesi konusunda daha özenli çalışmasını, görsellerdeki gibi daha yoğun içerikli, bol malzemeli pizza hazırlamasını bekliyoruz. Aksi halde müşteriye salçalı ekmekten çok da farklı olmayan bir ürün sunulmuş oluyor ve bu durum markaya olan güveni zedeliyor.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı müşteri hizmetleri zehra hanıma teşekkür ederim.
Şikayetten sonra iletişime geçildi gereken açıklama yapıldı üzerine ağırlamak istediler memnuniyetle karşılandık ama şubeye gidince ağırlanmadık zaten böyle bir beklentimiz yoktu ama verilen sözün tutulmaması ve personelin tavrı kötüydü.
