PizzaLazza Ispartakule Şubesinde Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

PizzaLazza Ispartakule Şubesine yaklaşık altıncı kez pizza yemeye gidiyorum. Her gittiğimde farklı bir sorunla karşılaştım. Pizzalara konulmayan eksik malzemeler zaten artık standart bir sorun haline geldi. Ancak son yaşadığım olay, önceki sorunların da ötesindeydi. İki tane büyük boy pizza söyledim ve şubede yiyeceğimi belirttim, siparişin gelmesini şubenin içinde bekledim. Siparişlerimiz geldiğinde almaya gittiğimizde, önce ücretini ödeyip sonra alabileceğimizi söylediler. Daha önce beş kez bu şubede yemek yediğimi ve böyle bir durumla ilk kez karşılaştığımı belirttim. Şubede iki acemi çalışan vardı. Şube içinde yemek yediğimiz yer ile kasa arasında bir metre mesafe olmasına rağmen, ürünleri ücretini ödemeden yiyemeyeceğimi yüksek sesle söylediler. Şube içinde 3-4 müşteri daha vardı. Böyle davranarak beni yanlış bir şekilde suçladıklarını, pizzaları alıp kaçmayacağımı belirtmeme rağmen ürünleri vermediler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde, yetkili kimse olmadığını ve en yetkililerin kendileri olduğunu söyleyip beni dükkandan çıkardılar. Bu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. PizzaLazza'nın mahalle arasında çalışan basit bir işletme olduğunu bana gösterdi, bir daha asla sizden pizza yemem.