to read complaints and reviews, or file yours.Saç Çıkan Pizza İçin İade Talebi Reddedildi
4 Ocak 2025 tarihinde saat 17.20 sularında Eskişehir Odunpazarı şubenizden paket olarak pizza satın aldım. Eve gelip pizzayı açtığımda ürünün içerisinden saç çıktığını gördüm. Gıda güvenliğine ve hijyene tamamen aykırı olan bu durum karşısında hem sağlık açısından tedirgin oldum hem de aldığım ürünü tüketemedim.
Yaşanan hijyen sorunu nedeniyle toplam 425 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 6 kez iade talebi oluşturdum ancak her seferinde talebim reddedildi. Elimde hem fişim hem de ürünle ilgili çektiğim görseller mevcut olup, gerektiğinde sunabilirim. Ödemeyi Sodexo ile gerçekleştirdim.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı gıda ürünü teslim edildiğini, ürünü hijyen açısından kullanamadığımı ve mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bu nedenle 425 TL tutarındaki ödemenin Sodexo üzerinden tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri
Müsaitim ulaşım sağlayabilirsiniz
12 kez iade talebi oluşturdum reddedildi...
Hala iadem yapılmadı!
İadem gerçekleşti
