to read complaints and reviews, or file yours.Tabanca Ucu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Pirantech cb-107 c model buhar makinesini 4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 10 aydır normal şekilde kullanmama rağmen, tabancasının ucu tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe, çarpma veya düşme olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve standart kullanımda böyle bir parça kırılması yaşamam, ürün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve şu ana kadar firmayla doğrudan bir iletişime geçmedim. Sipariş numaram ty489921-10255976657 olup, ürünü İstanbul Tuzla’da kullanmaktayım. Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bunun üretimden kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim.
Pirantech firmasından, buhar makinesinin tabanca ucunun garanti kapsamında ücretsiz parça değişimiyle temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
