to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Püskürtme Ucunun Kırılması Nedeniyle Yedek Parça Ve Tamir Talebi
Pirantech marka CB-107C model buharlı makineyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken buhar püskürtme ucu kullanım esnasında kırıldı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürünün garanti süresi iki yılı geçtiği için garanti kapsamı dışında görünüyor ancak yine de bu kadar kritik bir parçanın bu şekilde kırılmasını normal bulmuyorum. Pirantech’in bu model için uygun yedek parça veya tamir desteği sunmasını, mümkünse makul bir ücretle ya da indirimli olarak yardımcı olmasını talep ediyorum. Kendi sitelerinde yedek parça aradığımda bu parçayı bulamadığım için buradan destek isteme ihtiyacı duydum.
Elimde ürünün garanti belgesi de bulunmaktadır. Buhar püskürtme ucu için yedek parça veya tamir konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiği ve tarafıma ne şekilde yardımcı olacakları konusunda Pirantech’ten geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş yapıldı. Makineyi göndermemi söylediler kısa zamanda geri dönüş yapılması beni mutlu etti
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
